ELPROMA Help Desk Center

Aby usprawnić obsługę zgłoszeń, korzystamy z systemu zgłoszeń do pomocy technicznej. Do każdego zgłoszenia przypisany jest unikalny numer, którego można użyć do śledzenia postępów i odpowiedzi online. W celach informacyjnych udostępniamy pełne archiwa i historię wszystkich Twoich zgłoszeń. Do przesłania i obsługi zgłoszenia wymagany jest poprawny adres e-mail.

Aby przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, możesz skorzystać z naszego systemu zgłoszeń za pośrednictwem strony internetowej lub bezpośrednio wysłać wiadomość e-mail na adres support@elpromaelectronics.com W celu poprawnego zdiagnozowania problemu prosimy o przesłanie:

Numeru seryjnego lub IMEI urządzenia

Daty zamówienia

Wersji oprogramowania firmware

Logi i zrzuty ekranu ukazujące problem

Proszę zapoznać się z dokumentem Polityki wsparcia technicznego Elproma tutaj.