ELPROMA Help Desk Center

Aby usprawnić obsługę i zapewnić Państwu najwyższy poziom wsparcia, korzystamy z dedykowanego systemu zgłoszeń serwisowych. Każde zgłoszenie otrzymuje unikalny numer, który umożliwia śledzenie postępu oraz przeglądanie odpowiedzi online. Dodatkowo zapewniamy dostęp do pełnego archiwum i historii wszystkich zgłoszeń. Do złożenia zgłoszenia wymagany jest poprawny adres e-mail.

Aby utworzyć nowe zgłoszenie należy użyć opcji Utwórz nowe zgłoszenie.

Aby umożliwić szybką i skuteczną diagnozę, prosimy o podanie następujących informacji:

• Numer seryjny (SN) lub IMEI
• Data zamówienia
• Zainstalowana wersja oprogramowania (firmware)
• Logi oraz zrzuty ekranu przedstawiające problem

Proszę sprawdzić dokument Polityka Wsparcia Technicznego Elproma